Müşteri İlişkileri ve Veri Analizi
Müşteriyi tanıyan, ölçen ve elde tutan sistemler: CRM, analitik, dönüşüm optimizasyonu ve sadakat.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Hizmeti
Kişi, şirket, fırsat ve görüşme nesneleri arasındaki ilişkiler ve zorunlu alanlar tanımlanır.
İncele → 02Analytics ve Raporlama Hizmeti
İş hedeflerinden metrik ve olay listesine inen yazılı bir ölçüm dokümanı hazırlanır.
İncele → 03Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) Hizmeti
Adımlar arası geçiş ve terk oranları çıkarılarak en çok kaybın olduğu nokta belirlenir.
İncele → 04Müşteri Veri Analizi Hizmeti
Farklı kaynaklardaki müşteri kayıtları ortak kimlik altında eşleştirilir.
İncele → 05Müşteri Geri Bildirimi Yönetimi Hizmeti
Hangi kanaldan hangi tür geri bildirimin geldiği çıkarılır ve erişim yöntemi belirlenir.
İncele → 06Müşteri Sadakati Programları Hizmeti
Alım sıklığı, sepet değeri ve son alım tarihine göre müşteri grupları ayrılır.
İncele →Sonuç bulunamadı. Bize yazın, doğru ekibe yönlendirelim.
Büyümenizi birlikte planlayalım.
Mevcut dijital görünürlüğünüzü inceleyip size özel, ölçülebilir bir yol haritası hazırlayalım.