E-Ticaret Pazarlaması Hizmeti kimler için uygun?
- Kendi stok ve sevkiyatını yöneten e-ticaret siteleri
- Pazaryerlerinde satış yapan üretici ve toptancılar
- Mevsimsel kampanya yoğunluğu olan moda ve ev ürünü satıcıları
- Abonelik veya tekrar alım modeliyle çalışan markalar
E-Ticaret Pazarlaması Hizmeti kapsamında neler incelenir?
Ürün Beslemesi
Ürün adı, öznitelik, varyant ve stok bilgisi kanal gereksinimine göre düzenlenir.
Kategori ve Filtre Sayfaları
Kategori ağacı ve filtre yapısı arama talebine göre kurulur.
Ürün Sayfası
Başlık, görsel, ölçü ve uyum bilgisi satın alma kararını destekleyecek biçimde yazılır.
Kampanya Planı
İndirim, stok ve kanal bütçesi aynı takvimde eşleştirilir.
Sepet Ölçümü
Sepete ekleme, ödeme adımı ve sipariş tamamlama düzeni kurulur.
Hangi veriler ve yöntemler kullanılır?
Ürün beslemesi kanal kurallarına göre denetlenir, eksik öznitelikler listelenir. Arama ve kategori verisiyle talep edilen ürün ile stoktaki ürün karşılaştırılır. Sepet adımları ölçüm planına bağlanır ve kanal bazında katkı payı hesaplanır.
Çalışma sonunda elinize ne geçer?
- Düzeltilmiş ürün beslemesi ve öznitelik listesi
- Kategori ve filtre yapısı önerisi
- Kanal bazlı kampanya takvimi
- Sepet adımı ölçüm planı
Hangi durumlarda bu hizmete ihtiyaç duyulur?
Online mağazasına nitelikli trafik çekmek, sepeti satışa dönüştürmek ve müşteriyi geri kazanmak isteyen e-ticaret işletmeleri içindir.
- Trafik alıp satışa çeviremeyen mağazalar
- Yalnızca tek kanala (reklam ya da pazar yeri) bağımlı olanlar
- Tekrar satın alma oranını artırmak isteyenler
- Pazarlama bütçesini ürün karlılığına göre yönetmek isteyenler
Kapsamda neler yapılır?
Büyüme ve kanal planı
Arama, sosyal, e-posta, pazar yeri ve iş ortaklığı kanalları ürün marjı ve müşteri değerine göre değerlendirilir; bütçe buna göre dağıtılır.
Ürün ve kategori odaklı kampanyalar
Ürün akışı, alışveriş reklamları ve dinamik yeniden pazarlama ile doğru ürün doğru kitleye gösterilir.
E-posta ve CRM otomasyonu
Sepet terki, satın alma sonrası, tekrar satın alma ve uyuyan müşteri akışları kurulur.
Dönüşüm optimizasyonu
Ürün sayfası, sepet ve ödeme adımlarındaki kayıplar bulunur ve düzeltilir.
Adım adım çalışma süreci
- Veri ve hedef. Marj, müşteri değeri ve mevcut dönüşüm verisi çıkarılır.
- Kanal planı. Kanal ve bütçe dağılımı belirlenir.
- Kurulum. Takip, akış ve kampanyalar kurulur.
- Optimizasyon. Haftalık iyileştirme yapılır.
- Raporlama. Gelir ve kârlılık raporu sunulur.
Teslim edilenler
- E-ticaret pazarlama planı
- Ürün akışı ve kampanya kurulumları
- Sepet terki ve CRM akışları
- Dönüşüm iyileştirme listesi
- Aylık gelir ve kâr raporu
Başarı nasıl ölçülür?
E-ticaret pazarlamasında ana ölçütler:
- Gelir, sipariş sayısı ve ortalama sepet tutarı
- Reklam harcamasının getirisi ve müşteri edinme maliyeti
- Tekrar satın alma oranı ve müşteri yaşam boyu değeri
Sık yapılan hatalar
- Cirodan çok kâr marjına bakmamak.
- Yeni müşteri kazanımına odaklanıp mevcut müşteriyi unutmak.
- Ürün akışı kalitesini ihmal etmek.
- Dönüşüm takibini doğrulamamak.