Dijital Büyüme Ajansı Seçerken Sorulması Gereken 12 Soru

Dijital büyüme ajansı seçerken sorulması gereken 12 soru, ajansın ne yaptığını değil, sonucu nasıl ölçtüğünü anlamanın en hızlı yoludur. Doğru ajans; hangi metriği takip ettiğini, hangi araçla ölçtüğünü ve ne sıklıkla raporladığını net biçimde anlatabilen ajansdır. Sadece “trafiği artırırız” diyen bir ekip, bütçenizin nereye gittiğini göstermekte zorlanır.

Bu giriş, seçim sürecinde işinize yarayacak soruları tek tek açıyor. Her sorunun neden önemli olduğunu, verilen cevabın hangi durumda yetersiz kaldığını ve sözleşme öncesi hangi kanıtı istemeniz gerektiğini sırayla ele alacağız. Yanıtları karşılaştırabilmeniz için ölçüt tabloları da yer alacak.

Kısa bir uyarı: hiçbir ajans kesin sıralama veya sabit getiri vaat edemez. Sonuçlar sektöre, rekabete, sitenin teknik durumuna ve bütçeye göre değişir. Bu yüzden soruların amacı garanti almak değil; beklentiyi, sorumluluğu ve ölçüm yöntemini baştan yazılı hale getirmek.

İlk Görüşmede Ne Sorulmalı?

Dijital büyüme için doğru ajansı seçmek, ajansın yalnızca taktik mi uyguladığını yoksa strateji de kurup kurmadığını ayırt etmekle başlar. Strateji, hangi kanalın neden seçildiğini ve hangi hedefe hizmet ettiğini açıklar; taktik ise o kararın günlük uygulamasıdır.

Bu ayrımı netleştirmek için ajansa doğrudan soru sorun: “Son altı ayda bir müşteri için hangi stratejik kararı verdiniz ve bu karar hangi veriye dayanıyordu?” Cevabın somut olması, yaklaşımın gerçekliğini gösterir.

Stratejik düşünme kapasitesi

Stratejik düşünme, kanal listesi sıralamak değildir; iş hedefini ölçülebilir bir dijital büyüme planına çevirmektir. Ajans, hedef kitleyi, rekabet konumunu ve mevcut veriyi birlikte okuyabiliyor mu, buna bakın.

Somut örnek isteyin. Örneğin “organik trafik düşerken dönüşüm oranını korumak için hangi önceliği değiştirdiniz” gibi bir senaryoya verilen yanıt, ekip içi düşünme biçimini ortaya koyar. Yanıt yalnızca araç adlarından oluşuyorsa, strateji katmanı zayıf olabilir.

• Hedef ve metrik eşleşmesini kimin kurduğunu sorun.
• Kararların hangi raporla gerekçelendirildiğini isteyin.
• Bir başarısız kampanyadan ne öğrendiklerini sorun.

Taktiksel uygulama yetkinliği

Strateji tek başına yeterli değil. İçerik üretimi, teknik SEO, reklam yönetimi ve ölçümleme gibi taktiklerin kim tarafından, hangi sıklıkla ve hangi araçla yapıldığını öğrenin.

Uygulama kalitesini anlamak için teslim takvimini ve onay akışını isteyin. Google Search Central’ın içerik ve kalite yönergeleri ile Core Web Vitals ölçütleri, teknik taktiklerin hangi standartlara göre değerlendirildiğini gösteren doğrulanabilir referanslardır.

Uzun vadeli planlama

Dijital büyüme, tek kampanyayla ölçülmez. Ajansın üç, altı ve on iki aylık bir yol haritası çizip çizmediğini sorun. Bu haritada hangi kilometre taşının hangi veriyle değerlendirileceği yazılı olsun.

Marka stratejisi ve yol haritası hizmeti gibi destekleyici hizmetleri olup olmadığını öğrenin. Bu hizmetlerin kapsamı, kimin yürüteceği ve ne sıklıkla güncelleneceği net değilse, plan kâğıt üzerinde kalır. Ölçüm yöntemini de isteyin: hangi metrik, hangi araç, hangi sıklık.

Son olarak, planın revizyon koşullarını sorun. Hangi durumda strateji değişir, bunun kararını kim verir? Bu soruya net yanıt alamıyorsanız, uzun vadeli planlama henüz olgunlaşmamış olabilir.

Dijital Büyüme İçin Hangi Yetkinlikler Şart?

Dijital büyüme için şart olan yetkinlikler üç başlıkta toplanır: ölçümleme, içerik ve performans pazarlama. Ajansın bu üç alanda somut kanıt sunup sunmadığına bakın. Sözlü anlatım yerine araç adı, rapor örneği ve süreç sorusu isteyin.

Veri analitiği ve ölçümleme

İyi bir ajans, hangi metriği hangi araçla ve ne sıklıkla izlediğini net anlatır. Google Analytics 4, Search Console ve sunucu tarafı etiketleme (server-side tagging) kurulumlarını sorun. Google Analytics geliştirici belgeleri bu kurulumların teknik çerçevesini gösterir.

Dönüşüm tanımının nasıl yapıldığını ve veri katmanının (dataLayer) nasıl kurgulandığını öğrenin. Ölçüm planı olmayan ajans, dijital büyüme iddiasını kanıtlayamaz. Şu üç soruyu sorun:

• Hangi dönüşüm olayları tanımlı, kim onayladı?
• Raporlama hangi sıklıkta ve kim tarafından hazırlanıyor?
• Veri kalitesini hangi kontrollerle doğruluyorsunuz?

İçerik ve SEO uzmanlığı

SEO ve içerik üretiminde deneyim isteyin, örnek isteyin. Son 12 ayda yayınladıkları içeriklerin trafik eğrisini ve hangi sorgularda görünürlük kazandıklarını görmek istediğinizi söyleyin. Google Search Central dokümanları teknik beklentilerin çerçevesini verir.

İçerik üretim sürecini sorgulayın: konu araştırması, editör kontrolü, teknik SEO (sayfa hızı, yapılandırılmış veri, iç bağlantı) ve güncelleme takvimi. Sadece metin yazan ekip ile arama davranışını okuyan ekip arasındaki fark burada çıkar. Dijital büyüme hedefi olan bir site için içerik takvimi, ölçüm planına bağlı olmalı.

Reklam yönetimi ve performans pazarlama

Hangi platformlarda çalıştıklarını ve bütçeyi nasıl dağıttıklarını öğrenin. Google Ads, Meta, LinkedIn veya arama dışı kanallar; her birinde hangi kampanya tiplerini yönettiklerini sorun. Bütçe yönetiminde test payı, öğrenme aşaması ve teklif stratejisi kararlarını kimin verdiğini netleştirin.

Performans pazarlama konuşulurken yaratıcı test döngüsünü ve ölçüm kurgusunu birlikte sorun. Reklamın tıklama oranı tek başına anlam taşımaz, dönüşüm maliyeti ve nitelik birlikte izlenmeli. E-posta teslim edilebilirliği (SPF, DKIM, DMARC) ve liste hijyeni gibi teknik destek sunup sunmadıklarını da sorun. Bu tür teknik işler, kampanya performansını doğrudan etkiler.

Vaka: 300 Ürünlü E-Ticaret Sitesinde Ajans Seçimi

300 ürünlü bir e-ticaret sitesi için ajans seçimi, ürün sayısı az olduğu için geniş katalog değil, sayfa kalitesi ve dönüşüm verisi üzerinden yapılmalı. Dijital büyüme hedefi bu sitede üç aya yayılan bir yol haritasıyla ölçülebilir hale gelir.

Aşağıdaki senaryo, orta ölçekli bir mağazanın ajansla ilk 90 gününü adım adım gösterir. Rakamlar yerine süreç ve metrik tanımı öne çıkar; çünkü başlangıç verisi olmadan sonuç vaadi verilemez.

İlk 30 günde ne değişir?

İlk ayın işi satış artırmak değil, ölçüm düzenini kurmaktır. Ajans, mevcut analitik kurulumunu, arama konsolu verisini ve ürün sayfası şablonlarını denetler.

Ardından hedef belirlenir: hangi kategori büyüyecek, hangi sayfa türü öncelikli. Hızlı kazanımlar başlık etiketi, meta açıklama, iç bağlantı ve görsel ALT metni gibi düşük riskli düzeltmelerle başlar.

• Teknik tarama: kırık bağlantı, yavaş sayfa, indekslenmeyen ürün.
• Hedef tanımı: kategori bazlı öncelik listesi.
• Hızlı kazanım: başlık, açıklama, iç bağlantı düzeltmeleri.
• Ölçüm kontrolü: dönüşüm olaylarının doğru sayılıp sayılmadığı.

Google Search Central, sayfa deneyimi ve tarama konularında temel belgeleri herkese açık tutuyor; ajansın bu belgelere ne kadar hâkim olduğu ilk ayda test edilebilir.

Hangi metrikler öne çıkar?

Bu ölçekte üç metrik yeterli bir çerçeve sunar: organik trafik, dönüşüm oranı ve terk oranı. Üçü birlikte okunmazsa tablo yanıltıcı olur.

Trafik artarken dönüşüm oranı düşüyorsa yanlış anahtar kelimeye yönelinmiş olabilir. Terk oranı yüksek ürün sayfaları ise içerik ve fiyat netliği açısından ayrıca incelenir.

Beklenen çıktılar neler?

İlk 90 günün sonunda beklenen çıktı, artan satış değil, tekrarlanabilir bir süreçtir. Hangi sayfa türünde neyin işe yaradığı belgelenmiş olur.

Dijital büyüme burada bir yol haritasına dönüşür: kategori önceliği, içerik takvimi ve ölçüm ritmi yazılı hale gelir. Ajans seçerken bu üç çıktıyı taahhüt edip etmediğini sorun.

• Yazılı yol haritası ve öncelik listesi.
• Haftalık metrik raporu ve yorumu.
• Düzeltilen teknik ve içerik sorunlarının kaydı.
• Sonraki 90 gün için test planı.

Sonuçlar sektöre, rekabete ve başlangıç verisine göre değişir; sabit bir artış oranı taahhüt edilemez.

Bütçe ve Sözleşme: Karşılaştırma Tablosu

Dijital büyüme için ajans seçerken fiyat tek başına karar ölçütü değildir; önemli olan fiyatın hangi işi kapsadığı ve sözleşmenin hangi koşullarda esnediğidir. Aşağıdaki tablo, teklifleri ölçüt bazında yan yana koymanızı sağlar.

Fiyatlandırma modelleri

Ajanslar genelde üç modelden birini önerir: sabit aylık ücret, saat bazlı ücret veya performansa bağlı prim. Sabit ücret bütçeyi öngörülebilir kılar; saat bazlı modelde kapsam belirsizse fatura şişebilir. Performans primi ise hangi metriğe bağlandığı net yazılmadıkça tartışmaya açıktır.

Dijital büyüme hedefi olan bir işletme için kritik soru şudur: teklif, kanal bazında (arama, sosyal, e-posta, içerik) ayrıştırılmış mı? Ayrıştırılmamış teklif, hangi kalemin ne kadar tuttuğunu gizler. Reklam bütçesinin ajans ücretinden ayrı gösterilmesini isteyin.

• Sabit ücret: kapsam ve teslim listesi yazılı olsun.
• Saat bazlı: aylık üst limit ve onay eşiği belirlensin.
• Performans primi: ölçüm kaynağı ve dönem baştan tanımlansın.

Sözleşme süresi ve esneklik

Bir yıllık otomatik yenilenen sözleşmeler yaygın; fesih bildirim süresi çoğu zaman 30 ila 90 gün arasında değişir. Bu süreyi ve fesih halinde hesap erişimlerinin (reklam hesapları, analitik, içerik arşivi) kime geçeceğini sözleşmede arayın. Erişim devri maddesi yoksa ajans değişimi sırasında veri kaybı yaşanabilir.

Deneme dönemi isteyin: ilk 60-90 günde teslim edilecek çıktılar (denetim raporu, ölçüm planı, ilk testler) maddeler halinde yazılsın. Dijital büyüme çalışması uzun soluklu olsa da ilk dönemin ölçülebilir çıktıya bağlanması, ilişkiyi körü körüne sürdürmeyi önler.

Gizli maliyetler

Teklifte görünmeyen kalemler sonradan çıkar: reklam bütçesi yönetim ücreti, üçüncü taraf lisanslar, ajans araçları için aktarım bedeli, içerik üretiminde revizyon sayısı sınırı. Bunların yüzdesini veya sabit tutarını yazılı isteyin. Yönetim ücreti reklam harcamasının üzerine mi ekleniyor, içinden mi düşülüyor, netleştirin.

Şeffaflık için üç soru yeter: hangi kalemler sabit, hangileri kullanıma bağlı, hangileri üçüncü tarafa ödeniyor? Yanıtlar tabloya işlendiğinde teklifler karşılaştırılabilir hale gelir.

Bu tabloyu her teklif için ayrı doldurun; satırlar boş kalan ajans, sözleşme öncesi netleştirme talep ediyor demektir.

Sık Yapılan Hatalar ve Kaçınma Yolları

Dijital büyüme ajansı seçiminde en sık yapılan üç hata, karar sürecini kısaltıp uzun vadede maliyeti artırır: yalnızca fiyata bakmak, referansları doğrulamamak ve çalışma kültürünü test etmemek.

Bu hataların ortak noktası, ajansın ne yapacağından çok ne kadar istediğine odaklanılması. Oysa doğru sorular, teklifin içeriğini ve ekibin çalışma biçimini görünür kılar.

Sadece fiyata odaklanmak

En düşük teklif, kapsamı daraltılmış bir hizmettir çoğu zaman. Aynı iş için iki ajans farklı fiyat veriyorsa, fark genellikle ekip büyüklüğünde, ölçümleme derinliğinde veya içerik üretim hacminde saklıdır.

Fiyatı karşılaştırırken teklifin kapsamına bakın. Hangi kanallar, kaç içerik, hangi raporlama sıklığı ve kim sorumlu, bunları yazılı isteyin.

• Teklifteki saat/danışmanlık tahmini ile kapsamı eşleştirin.
• Raporlama sıklığını ve ölçüm araçlarını sorun.
• Kapsam dışı işlerin nasıl fiyatlandığını öğrenin.

Fiyat tek başına bir ölçüt değil; dijital büyüme hedeflerine hangi çıktının eşlik ettiği belirleyici olmalı.

Referansları kontrol etmemek

Sunumdaki referans listesi bir başlangıç noktasıdır, kanıt değil. Aynı sektörden bir müşteriyle konuşmak, ajansın süreç disiplinini daha net gösterir.

Referans görüşmesinde sonuçlardan çok süreci sorun: brief nasıl alındı, değişiklik taleplerine nasıl yanıt verildi, sorunlar nasıl çözüldü.

• En az iki referansla doğrudan görüşün.
• İnternetteki müşteri yorumlarını ve portföydeki işlerin güncelliğini kontrol edin.
• Vaka anlatımında ölçüm yöntemi ve dönem belirtilmiş mi bakın.

Kültürel uyumu göz ardı etmek

İletişim tarzı uyuşmayan bir ekiple yürütülen iş, ilk aylarda sorunsuz görünse de karar süreçlerinde tıkanır. Kimin onay verdiği, toplantı sıklığı ve geri bildirim biçimi baştan netleşmeli.

Deneme dönemi veya kısa bir pilot proje, kültürel uyumu ölçmenin en somut yolu. İlk 30 günde iletişim ritmi oturmuyorsa, sözleşme uzatmadan önce bunu konuşun.

Bu hatalardan kaçınmak için basit bir kontrol listesi işinizi kolaylaştırır.

Dijital büyüme kararlarında bu üç kontrolü atlamamak, sonraki aylarda ortaya çıkacak uyumsuzlukları erken görünür kılar.

Adım Adım Ajans Seçim Kontrol Listesi

Dijital büyüme için ajans seçimi, üç aşamalı ve yazılı çıktıları olan bir süreçtir; her aşama bir sonrakinin girdisini oluşturur. Aşağıdaki sıra, karar kalitesini artırır ve görüşmelerde konunun dağılmasını önler.

Kontrol listesi kuralı: bir aşama tamamlanmadan sonrakine geçilmez. Eksik bilgiyle başlayan görüşme, yanlış ajansla sözleşmeye dönüşür.

İhtiyaç analizi

Önce hangi işin yapılacağını netleştirin. Dijital büyüme hedefi tek cümleyle yazılamıyorsa ajans görüşmesi erken başlamış demektir.

• Mevcut durumu ölçün: trafik kaynakları, dönüşüm oranı, ortalama sipariş değeri, terk edilen sepet oranı.
• Hedefi sayıya bağlayın: örneğin üç ayda organik oturum sayısında artış, form doldurma sayısında artış.
• Kapsamı ayırın: SEO, içerik, reklam yönetimi, teknik geliştirme, analitik kurulumu.
• Kısıtları yazın: bütçe aralığı, onay süreçleri, mevcut ekip kapasitesi, yasal sınırlar.

Bu dört kalem tamamlandığında elinizde bir ihtiyaç dosyası olur. Ajansa gönderilecek ilk belge budur, sunum değil.

Ajans araştırması ve kısa liste

Kısa liste üç, en fazla beş ajansla sınırlı tutulur. Amaç çok teklif toplamak değil, karşılaştırılabilir teklif toplamaktır.

Ajansın kendi sitesindeki vaka anlatımlarına değil, doğrulanabilir çıktılara bakın. Google Search Central’ın içerik ve kalite rehberi, ajansın yaklaşımını değerlendirmede ortak dil sağlar.

Görüşmeler ve değerlendirme

Her ajansa aynı soru setini sorun, aynı süreyi verin. Farklı sorular sormak karşılaştırmayı imkansız hale getirir.

1. İlk 30 günde hangi işi bitireceksiniz?
2. Dijital büyüme hedefini hangi metrikle takip edeceksiniz?
3. Raporu kim hazırlıyor, hangi sıklıkta geliyor?
4. İş yürümezse sözleşme nasıl sonlanır?

Yanıtları aynı tabloya yazın, görüşmeden hemen sonra. Sözleşme öncesi beklentileri yazılı hale getirin: kapsam, teslim takvimi, raporlama, fesih koşulu. W3C’nin değerlendirme yöntemleri ve schema.org yapılandırılmış veri tanımları, teknik beklentileri madde madde yazmanıza yardım eder.

Sınırlar ve Riskler: Her Ajans Her İşe Uygun Değil

Dijital büyüme için ajans seçimi yaparken en sık atlanan adım, ajansın sizin işinize uymadığı durumları baştan konuşmaktır. Her ajans her bütçeye, her sektöre ve her iç ekip yapısına uygun değildir. Bu sınırları görüşmenin ilk turunda netleştirmek, ileride doğacak hayal kırıklığını azaltır.

Küçük bütçeler için uygun olmayabilir

Ajansların çoğu belirli bir aylık taban gelir hedefiyle çalışır. Bu taban, sizin bütçenizin altında kalıyorsa teklif alamazsınız ya da alacağınız hizmet daralır. Dijital büyüme hedefi olan küçük bir işletme için bu durum, ajansın ilgisiz görünmesinden çok, ekonomik uyumsuzluktan kaynaklanır.

Görüşmede şu üç soruyu doğrudan sorun:

• Aylık minimum çalışma bütçeniz nedir ve bu tutara hangi işler dahil?
• Bu bütçeyle hangi çıktıları taahhüt edebiliyorsunuz, hangilerini edemiyorsunuz?
• Bütçe artmazsa çalışma biçimi nasıl değişir?

Bütçe uyumsuzluğu varsa daha küçük kapsamlı bir başlangıç ya da iç ekip takviyesi daha gerçekçi bir yol olabilir. Bunu baştan bilmek, aylar sonra yarıda kalan bir iş birliğinden iyidir.

Niş uzmanlık gerektiren sektörler

Sağlık ve finans gibi alanlarda içerik ve reklam üretimi, genel pazarlama bilgisinin ötesinde mevzuat bilgisi ister. Sağlıkta tanıtım sınırları, finansta ise yatırım tavsiyesi niteliği taşımayan ifade kuralları belirleyicidir. Bu kuralları bilmeyen bir ekip, dijital büyüme çalışmasını yanlış yönlendirebilir.

Bu sektörlerde ajansa şunu sorun:

• Bu alanda daha önce hangi içerik türlerini ürettiniz?
• Mevzuata aykırı ifade riskini nasıl kontrol ediyorsunuz?
• Onay sürecinde hukuk veya uyum birimiyle nasıl çalışıyorsunuz?

Yanıtlar genel kalıyorsa, o ajansın bu alandaki deneyimi sınırlı olabilir. Sağlık ve finans konularında bu içerik bilgilendirme amaçlıdır, uzman görüşü yerine geçmez; mevzuat için mevzuat.gov.tr esas alınmalıdır.

İç ekip ile koordinasyon riski

Ajans ile iç ekibin görevleri yazılı değilse çatışma çıkar. Kim içerik yazacak, kim onay verecek, kim reklam hesabına erişecek? Bu soruların yanıtı sözleşmede ya da en azından bir çalışma belgesinde yer almalı.

Haftalık veya iki haftada bir yapılan kısa bir koordinasyon toplantısı bu riski büyük ölçüde azaltır. Ölçüm için hangi metriğin, hangi araçla ve hangi sıklıkta izleneceğini de baştan yazın; Google Search Central ve web.dev rehberleri ölçüm çerçevesini kurarken yol gösterir.

Dijital büyüme hedefiniz ne olursa olsun, bu üç riski görüşmenin başında masaya koymak iş birliğinin sınırlarını netleştirir.

İlgili hizmetler ve kaynaklar

• Marka Stratejisi ve Yol Haritası Hizmeti
• Logo ve Kurumsal Kimlik Tasarımı Hizmeti
• E-Posta Teslim Edilebilirlik Optimizasyonu

Pixenon, yapay zeka görünürlük analizini 8 kategori ve 300 kanıtlı kriter üzerinden yürütüyor. Pixenon raporu, bu yazıdaki ölçütlerin hangi başlıkta ne kadar karşılandığını gösteriyor.

Teknik ayrıntı için Google Search Central faydalı içerik rehberine, ölçüm notları için web.dev belgelerine ve yapay zeka tarayıcıları için llms.txt standardına bakabilirsiniz.

Dijital büyüme ajansı seçmek, ajansın ne yaptığını değil sonucu nasıl ölçtüğünü anlamak demektir. Google, ChatGPT ve Schema.org gibi kaynaklarla ölçüm yaklaşımını karşılaştırmak süreci netleştirir. Doğru ajans hangi metriği takip ettiğini, hangi araçla ölçtüğünü ve ne sıklıkla raporladığını açıkça anlatabilen ekiptir. Sadece trafik artışı vaat eden bir ajans, bütçenizin nereye gittiğini göstermekte zorlanır. Bu giriş, seçim sürecinde işinize yarayacak soruları çerçeveler.

İlgili kaynak: dijital ölçüm ve analitik çözümleri.

İlgili yazılar

• Pixenon Dijital Büyüme Ajansı ile GEO ve AEO Çağında Görünürlük
• Pixenon Dijital Büyüme Ajansı, Türkiye’nin En İddialı Dijital Büyüme Ortağı

İlgili kaynak: e-ticaret danışmanlığı ve WooCommerce mağaza kurulumu.

Otomotiv Sektöründe Dijital Büyüme İçin Hangi Soruları Sormalıyız?

Otomotiv sektöründe dijital büyüme hedefi, yedek parça, servis randevusu veya araç satışı gibi farklı müşteri yolculuklarını kapsar. Ajansa önce hangi ürün grubuna odaklanacağını ve bu grupların arama davranışını nasıl analiz ettiğini sorun. Stok verisi, model yılı ve uyumluluk bilgisi gibi otomotiv verilerinin kampanyalara nasıl bağlanacağını netleştirin. Bu sorular, ajansın sektörü tanıyıp tanımadığını ve ölçüm planını nasıl kuracağını gösterir.

Otomotiv Verisi ve Müşteri Yolculuğu

• Hangi ürün grubunda hangi metriği takip edecek?
• Stok ve uyumluluk verisini kampanyaya nasıl bağlayacak?
• Servis randevusu ile satışı ayrı mı ölçecek?

Ajansın Otomotiv Dijital Büyüme Yetkinliğini Nasıl Doğrularız?

Ajansın otomotiv alanındaki yetkinliğini anlatım değil kanıt üzerinden doğrulayın. Yedek parça, servis ve araç satışı için ayrı ölçüm kurgusu isteyin. Kullandığı analiz araçlarını ve raporlama sıklığını yazılı olarak talep edin. Referans yerine vaka akışını sorun: hangi sorun, hangi adım, hangi ölçüm. Bu yaklaşım, dijital büyüme vaadinin somut bir plana dayanıp dayanmadığını gösterir.

ve test adımları isteyin.

Kontrol listesi

Aşağıdaki 4 madde, bu yazıdaki yaklaşımın uygulanıp uygulanmadığını tek tek gösterir. Her madde kendi başına yanıtlanabilir.

Sık sorulan sorular

Dijital büyüme ajansı seçerken hangi soruları sormalıyım?

Dijital büyüme ajansı seçerken sorulacak sorular, ajansın ölçüm disiplinini ve hesap verebilirliğini sınayan sorulardır. Ölçüm yöntemi, raporlama sıklığı, kimin sorumlu olacağı, veri erişiminin kime ait olacağı ve çıkış koşulları ilk sırada gelir. Ardından hangi kanallarda deneyimi olduğunu ve benzer ölçekte bir işi nasıl yürüttüğünü sorun. Yanıtlar somut metrik ve örnek içermiyorsa temkinli olun.

Dijital büyüme ajansı ücretleri ne kadar?

Dijital büyüme ajansı ücretleri; kapsam, kanal sayısı ve sözleşme modeline göre değişen sabit aylık bedel, proje bedeli veya performans primi biçiminde belirlenir. Türkiye’de tek bir standart fiyat yoktur; teklifler arasındaki fark genelde iş yükü ve ekip kıdeminden kaynaklanır. Bütçe kalemlerini (medya harcaması, üretim, yönetim) ayrı ayrı isteyin. Hangi işin fiyata dahil olduğunu yazılı hale getirin.

Ajans seçiminde nelere dikkat etmeliyim?

Ajans seçiminde dikkat edilecek temel ölçüt, ajansın vaat ettiği sonuçları hangi veriyle ve hangi sıklıkta ölçeceğini açıkça göstermesidir. İlk sayfa veya ciro garantisi veren teklifleri ayıklayın; koşullar değiştiğinde bu tür taahhütler tutulamaz. Sözleşmede fikri mülkiyet, veri sahipliği ve fesih maddelerini kontrol edin. Referans yerine kendi süreç sorularınıza verilen yanıtların tutarlılığına bakın.

Dijital büyüme ajansı ile çalışmak ne kadar sürer?

Dijital büyüme ajansı ile çalışma süresi, hedefe ve kanala göre değişir; ilk ölçülebilir çıktılar genellikle ilk çeyrekte görülür. Teknik düzeltmeler ve ölçüm kurulumu ilk ayda tamamlanır, içerik ve reklam optimizasyonu daha uzun solukludur. Süreyi baştan takvimlendirin ve her ay hangi metriğin izleneceğini yazın. Sonuçların koşullara bağlı olduğunu not edin.

Hangi durumda ajans yerine iç ekip kurmalıyım?

İç ekip kurmak, dijital büyüme işini sürekli ve şirket içi bilgiye dayalı yürütmeniz gerektiğinde daha mantıklıdır. Ürün, veri ve müşteri ilişkisi ağırlıklı işlerde iç ekip daha hızlı karar verir. Buna karşılık kanal uzmanlığı, üretim kapasitesi veya ölçüm altyapısı yoksa ajans daha düşük başlangıç maliyeti sunar. Karar verirken toplam maliyeti ve işe alım süresini karşılaştırın.