Dijital Strateji Geliştirme kimler için uygun?
- Kanal yatırımını tek plan altında toplamak isteyen KOBİ’ler
- Yeni pazar veya yeni ürün hattı açan şirketler
- Pazarlama bütçesini kanal bazında gerekçelendirmek isteyen yönetim ekipleri
- Dijital dönüşüm programını önceliklendiren kurumsal ekipler
- Ajans ve iç ekip iş bölümünü netleştirmek isteyen işletmeler
Dijital Strateji Geliştirme kapsamında neler incelenir?
Durum tespiti
Mevcut kanal performansı, analitik altyapısı ve rakip konumlanması çıkarılır.
Hedef ve öncelik
İş hedefleri ölçülebilir göstergelere çevrilip kanal öncelikleri sıralanır.
Bütçe dağılımı
Her kanal ve faaliyet için bütçe, sorumlu ve zaman aralığı tanımlanır.
Measurement framework
Öncü ve ardıl göstergeler, raporlama sıklığı ve karar eşikleri belirlenir.
Yol haritası
Çeyreklik revizyonlarla güncellenen uygulama takvimi yazılı hale getirilir.
What data and methods are used?
Analitik ve reklam platformu verileri kanal bazında ayrıştırılır, satış hunisi adımlarına eşlenir. Rakip ve arama talebi verileri pazar boşluklarını görmek için taranır. Bulgular önceliklendirme matrisine taşınır; etki ve uygulama zorluğu ekseninde sıralama yapılır.
What will you get out of this project?
- Kanal bazında mevcut durum ve boşluk analizi raporu
- Önceliklendirilmiş yol haritası ve uygulama takvimi
- Bütçe dağılım tablosu ve sorumluluk matrisi
- Ölçüm çerçevesi ve raporlama şablonu
Hangi durumlarda bu hizmete ihtiyaç duyulur?
İşini dijitalle büyütmek, ama nereden başlayacağını ve neye yatırım yapacağını net görmek isteyen şirketler içindir.
- Geleneksel çalışıp dijitale geçecek işletmeler
- Dijital yatırımları dağınık olanlar
- Yönetim kuruluna dijital plan sunacaklar
- Dijitalde rakiplerinin gerisinde kalanlar
What is included in the scope?
Dijital olgunluk değerlendirmesi
Web, pazarlama, satış, veri ve süreçlerdeki dijital durum değerlendirilir; boşluklar ve fırsatlar belirlenir.
Müşteri yolculuğu ve fırsat haritası
Müşterinin dijital temas noktaları çıkarılır; her aşamada iyileştirme alanları belirlenir.
Strateji ve yatırım önceliği
Etki, maliyet ve kolaylığa göre öncelikli dijital girişimler seçilir.
Yol haritası ve yönetişim
Adımlar, sorumlular, bütçe ve ölçüm çerçevesi belirlenir.
Step-by-Step Workflow
- Keşif. Yönetim ve ekip görüşmeleri yapılır.
- Değerlendirme. Dijital olgunluk analiz edilir.
- Strateji. Öncelikli girişimler seçilir.
- Yol haritası. Uygulama planı hazırlanır.
- Uygulama desteği. İsteğe bağlı uygulama ve takip yapılır.
Items Delivered
- Dijital olgunluk değerlendirmesi
- Müşteri yolculuğu haritası
- Önceliklendirilmiş girişim listesi
- Yol haritası ve bütçe
- Measurement framework
How is success measured?
Dijital stratejinin sonucu iş hedefleriyle ölçülür:
- Dijital kanallardan gelir/lead payı
- Süreç verimliliği
- Müşteri memnuniyeti
Common Mistakes
- Teknolojiyi stratejiden önce seçmek.
- Her alanda aynı anda başlamak.
- Ölçüm ve sorumlu belirlememek.
- Ekibi sürece dahil etmemek.